本公司以“一切為用戶(hù)著想,一切讓用戶(hù)放心”為宗旨,大力引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù),加速新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度,不斷提高產(chǎn)品裝配水平,精心作業(yè),盡心服務(wù)。力爭(zhēng)在技術(shù)、質(zhì)量、管理水平上達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),向國(guó)際最高水平看齊。加大質(zhì)量管理投入,積極采用一流的檢測(cè)手段,做到出廠(chǎng)產(chǎn)品合格率100%,實(shí)現(xiàn)“工作無(wú)差錯(cuò)”, “產(chǎn)品免維護(hù)”,用戶(hù)滿(mǎn)意率98%以上的質(zhì)量目標(biāo),讓用戶(hù)放心使用,并向用戶(hù)作如下全方位服務(wù)承諾:
售前服務(wù):
配合用戶(hù)要求,提供設(shè)計(jì)咨詢(xún)服務(wù),為用戶(hù)提供最經(jīng)濟(jì)、最高行的方案。
售中服務(wù):
1、為用戶(hù)操作人員提供相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),確保讓他們掌握產(chǎn)品的特點(diǎn)及操作規(guī)程;
2、允許用戶(hù)相關(guān)人員直接參加有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、裝配、讓其進(jìn)一步了解產(chǎn)品的性能;
3、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)際、國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和合同要求。
售后服務(wù):
1)、本公司產(chǎn)品投入運(yùn)行后一年內(nèi)免費(fèi)維修服務(wù):一年后繼續(xù)服務(wù)。
2)、為用戶(hù)長(zhǎng)期提供熱情、周到的服務(wù),接到用戶(hù)要求后,溫州及鄰近地區(qū)保證3小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),國(guó)內(nèi)其他地區(qū)24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)(路程時(shí)間1 2小時(shí)以?xún)?nèi));交通閉塞地區(qū)48小時(shí)到場(chǎng)。
3)、為用戶(hù)提供永久性咨詢(xún)服務(wù),有問(wèn)必答。
溫州遠(yuǎn)征液壓有限公司